Coronavirus (Covid-19) Updates

Appartements Minto

Mises à jour Covid-19

Nous vivons une période sans précédent, caractérisée par de rapides changements dans nos vies, nos commerces, et notre communauté suite à l’arrivée du COVID-19. Nous travaillons sans relâche pour faire face à cette crise, tout en écoutant les conseils des experts et en agissant rapidement afin de nous assurer que nous fassions les bons choix . Nous sommes résolus à affronter cette pandémie de COVID-19 en priorisant la santé et le bien-être de vous tous — nos employés, nos résidents, nos locataires commerciaux, nos prestataires de services, et la communauté dans son ensemble.

Alors que nous travaillons ensemble afin de nous adapter à la nature changeante de cette crise, veuillez trouver ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

FAQ

Les centres de services aux résidents sont-ils toujours ouverts ?

Les centres de services aux résidents et les bureaux régionaux sont fermés. Les membres de notre équipe restent disponibles pour fournir les services jugés essentiels et peuvent être contactés par téléphone ou par courriel.

Que dois-je faire si j’attends une livraison ?

Les colis ne sont plus acceptés dans les centres de services aux résidents, ni chez le concierge, ni dans les bureaux régionaux. Veuillez demander qu’on vous livre directement à votre porte et récupérez rapidement votre colis pour vous assurer qu’il soit bien arrivé.

Les espaces communs sont-ils toujours ouverts ?

Les espaces communs sont fermés jusqu’à nouvel ordre, notamment les centres de remise en forme, les salles de réunion, les salles de cinéma et les services de café. Veuillez pratiquer la distanciation sociale dans tous les espaces communs, y compris dans les buanderies, et évitez de vous rassembler dans le hall d’entrée.

Des protocoles supplémentaires ont-ils été mis en place ?

Les protocoles de nettoyage et de désinfection ont été renforcés. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage des points de contact élevés dans les zones communes, y compris les boutons d’ascenseur, les poignées de porte, les mains courantes et autres surfaces à contact élevé.

Allez-vous maintenir les inspections annuelles des logements ?

Les inspections annuelles de logements seront reportées jusqu’à nouvel ordre.

Des visites de propriétés auront-elles encore lieu ?

Les visites de propriétés pour les locataires potentiels se feront de façon virtuelle, seront reportées si possible ou se dérouleront en personne sur demande s’il s’agit d’appartements inoccupés. Les espaces communs ne seront pas disponibles pour les visites.

Quelles sont les options de paiement à distance pour le loyer ?

Veuillez profiter des options de paiement à distance du loyer mises à votre disposition, y compris le paiement préautorisé et les opérations bancaires en ligne. Les informations pour opérations bancaires en ligne ou les formulaires nécessaires peuvent être obtenus par courriel sur demande.

Quels sont les protocoles d’hygiène à suivre ?

Lavez-vous fréquemment les mains avec de l’eau et du savon pendant au moins 15-20 secondes. Si vous n’avez pas d’eau et de savon à disposition, vous pouvez vous laver les mains avec un gel hydroalcoolique qui contient au moins 60 % d’alcool, en vous assurant de couvrir toute la surface de vos mains. En cas de toux ou d’éternuement, utilisez un masque ou un mouchoir à usage unique. Jetez ensuite le mouchoir dans une poubelle équipée d’un sac en plastique, puis lavez-vous immédiatement les mains. En l’absence de masque ou de mouchoir, toussez ou éternuez dans votre coude, et non dans vos mains. Veuillez cliquer ici pour plus de détails.

Que signifie s’auto-isoler ?

L’auto-isolement signifie rester à la maison, ne pas aller au travail, ni à l’école, ni dans d’autres lieux publics, et d’éviter les transports en commun ou les taxis. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur l’auto-isolement.

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Si vous ne trouvez pas la réponse sur cette page, remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons rapidement.

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